Så gøy at dere vil høre mer om vår AI-chatbot!
Chatboten kan besvare de fleste henvendelser som ikke gjelder tekniske feil eller feilsøking. Den er utviklet for å håndtere vanlige spørsmål, gi veiledning og dele relevant informasjon – uten behov for manuell oppfølging.
Den henter informasjon fra hjelp.pridok.no, våre automatiske svar og tidligere henvendelser på chat.
Når chatboten aktiveres, vil dere bli møtt av “Luna” når dere kontakter support. I startfasen vil dere raskt få oversikt over hva chatboten kan og ikke kan svare på. Vi oppfordrer dere til å teste den aktivt – vi følger opp i bakgrunnen og forbedrer svarene fortløpende.
Ønsker dere å snakke med en menneskelig agent, kan dere når som helst skrive “Sett meg over til agent”, så blir dere koblet videre til en av våre konsulenter.
Chatboten er gratis og tilgjengelig 24/7 – også utenfor support sine åpningstider. Dersom dere kontakter oss utenfor åpningstid og ønsker å bli satt videre til en konsulent, vil dere få svar når chatten åpner neste dag.
Åpningstider:
Man–fre: 08:00–22:30
Lør–søn: 09:00–22:30
Ønsker dere å aktivere chatboten?
Be virksomhetsleder kontakte oss med en bekreftelse på at dere ønsker chatboten aktivert.
Når chatboten aktiveres, gjelder dette for hele kontoret.