Gå til hovedinnhold

E-resept, håndtering av røde varsler

Her finner du de røde varslene i reseptmodulen, hvorfor de vises og hva du gjør med dem. Klikk på et varsel i innholdsfortegnelsen for å gå til svaret.

Generelt

Hvorfor stopper Pridok innsendingen når jeg bare skal sende én resept?

Med pasientens legemiddelliste (PLL) sender Pridok hele legemiddellisten til Reseptformidleren når du trykker Send inn, også når endringen bare er en vaksine. Reseptformidleren avviser hele innsendingen hvis én linje i listen er ugyldig. Pridok sjekker derfor alle linjene før sending og viser feilene i rødt, så du ser dem før de blir avvist.

Hos pasienter med mange resepter kan det komme mange varsler første gang listen sendes. Når listen er ryddet, blir det færre.

Hva betyr fargene?

Rødt må rettes før du kan sende. Andre farger er advarsler og informasjon som ikke stopper innsendingen.

Hvorfor kommer et nytt varsel når jeg har rettet det forrige?

Pridok sjekker listen i flere trinn og stopper ved det første trinnet som feiler. Når du har rettet feilene i ett trinn, sjekkes neste.

Hvem bestemmer disse kravene?

Kravene følger av reseptformidlerforskriften og de nasjonale kravene til PLL fra Helsedirektoratet og Norsk helsenett. De gjelder for alle journalsystemer.

Dobbeltforskrivning og samstemming

«[Legemiddel] er knyttet til en annen legemiddelbehandling. Legemiddelbehandlingen må seponeres før innsending»

Resepten på linjen hører til en annen behandling. Som regel står samme legemiddel som flere behandlinger, ofte fordi noen har skrevet en ny resept i stedet for å fornye.

  • Behold én behandling.

  • Seponer de andre med årsaken dobbeltføring.

  • Trykk Samstem på behandlingen du beholder, og velg hvilken resept som skal være aktiv.

Hvorfor får pasienten dobbeltforskrivninger når sykehuset forskriver?

Når sykehuset skriver en ny resept i stedet for å fornye, får pasienten en ny behandling ved siden av den gamle. Det er fastlegen som har ansvaret for å samstemme listen.

Hva er Samstem, og når bruker jeg det?

Samstemming betyr å gå gjennom legemidlene fra alle kilder og avklare én liste. Kildene er egen journal, Reseptformidleren, andre leger, sykehus og multidoseapotek. Samstem er en knapp på hver reseptlinje.

På en løs resept, altså en resept som ikke er inkludert i LIB, kan du

  • tilbakekalle resepten

  • ta den inn i LIB som ny behandling

  • koble den til en eksisterende behandling med samme ATC-kode

På en behandling som allerede er i LIB, ser du hvilken resept som er aktiv og hvilke andre resepter som hører til behandlingen. Velg den som skal være aktiv og trykk Ferdig. Pridok tilbakekaller da de andre reseptene i behandlingen.

Bruk Samstem når

  • varselet «En ekstern lege har valgt en annen resept aktiv i behandlingen» vises

  • pasienten er merket «Må samstemmes»

  • nye resepter fra sykehus eller andre leger kommer inn som løse resepter

  • pasienten har flere resepter på samme legemiddel

  • du gjør legemiddelgjennomgang

«En ekstern lege har valgt en annen resept aktiv i behandlingen. Samstem for å velge ønsket aktiv resept»

En annen lege eller multidoseapoteket har valgt en annen resept som aktiv i behandlingen. Trykk Samstem og velg hvilken resept som skal gjelde.

Kan jeg slå sammen to behandlinger av samme legemiddel?

Nei. Seponer den ene behandlingen. Samstem kan bare koble løse resepter til en behandling.

«Det finnes løse resepter som vil inkluderes automatisk i PLL»

Meldingen er informasjon og stopper ikke innsendingen. Løse resepter er resepter som ikke er inkludert i LIB. Pridok tar dem med i PLL når du sender. Skal pasienten ikke ha en av dem, bruk Samstem og tilbakekall den før du sender.

«Det finnes ekspederbare resepter som ikke er aktive i en behandling. Disse må tilbakekalles. Se 'Tidligere Resepter'»

En behandling har en eldre resept som fortsatt kan hentes på apoteket. Til du har ryddet, får du meldingen «Alle røde varsler må håndteres før det er mulig å sende inn endringer» når du prøver å sende. Finn resepten under Tidligere resepter og tilbakekall den. Skal pasienten ha akkurat den resepten, trykk Samstem på behandlingen og velg den som aktiv resept.

Hva er Samstem utlevering?

Den brukes når apoteket har rapportert en utlevering av en resept som ikke finnes i journalen. Du kan koble utleveringen til en eksisterende resept eller et kosttilskudd, eller registrere en ny resept ut fra utleveringen.

Tilbakekalling og videreføring

«E-resepten tilbakekalles uten at behandlingen videreføres som Uten Resept»

Du tilbakekaller e-resepten på en behandling som står i PLL, uten å seponere behandlingen. Behandlingen ville da stått i listen uten resept. Velg Viderefør behandling uten resept, seponer behandlingen, eller avbryt tilbakekallingen. Se Viderefør behandling uten resept (PLL).

«PLL-oppføringen er endret og refererer til en resept som ikke lenger kan videreføres uendret»

Oppføringen i listen peker på en resept som er tilbakekalt. Forny, ekskluder, seponer eller viderefør behandlingen uten resept.

«Listen er for gammel. Oppdater fra Reseptformidleren før du godkjenner endringene»

Listen i Pridok er ikke oppdatert mot Reseptformidleren, for eksempel fordi en annen behandler har sendt en ny PLL. Velg Oppdater fra Reseptformidleren og send på nytt.

Utgåtte legemidler og gamle resepter

«Ugyldig FEST-id, må oppdateres, ekskluderes eller fjernes for å sende PLL»

Varselet gjelder behandlinger uten resept. Legemiddelet finnes ikke lenger i legemiddelregisteret FEST, eller det er importert fra et tidligere journalsystem uten nok opplysninger. Velg legemiddelet på nytt fra FEST, ekskluder behandlingen fra LIB eller velg Fjern oppføring. Fjern oppføring krever årsak og begrunnelse.

«Utgått legemiddel med mangelfull informasjon. Må ekskluderes, fornyes eller fjernes for å sende M25.1»

Pakningen i listen mangler varenummer. Forny på en pakning eller et virkestoff som finnes i FEST. Brukes legemiddelet ikke lenger, ekskluder eller fjern det.

«Resepten er forskrevet på utgått format og må fornyes eller fjernes for å sende M25.1»

Resepten er laget i et eldre e-reseptformat som ikke kan sendes i PLL. Forny resepten. Vaksiner er unntatt.

«Ikke i FEST – overfølsomhetssjekk kan ikke gjennomføres»

Legemiddelet finnes ikke i FEST. Pridok kan da ikke sjekke det mot pasientens CAVE. Varselet stopper ikke innsendingen. Forny gjerne på et legemiddel som finnes i FEST, eller forskriv på virkestoff.

«Må rekvireres på pakning eller virkestoff»

Den nye resepten er forskrevet på merkevarenivå, og det godtar ikke PLL. Velg en pakning, eller forskriv på virkestoff.

Kurer

«Seponeringsdato må være satt for kur»

Når pasienten har PLL, må alle kurer du selv har forskrevet og som er inkludert i LIB, ha seponeringsdato. Det gjelder også gamle kurer. Sett seponeringsdato på kuren. En kur som har gått ut, kan du i stedet ekskludere fra LIB. Brukes legemiddelet fast eller ved behov, forny med riktig bruk.

Spørsmål fra multidoseapotek

«Spørsmål fra apotek må besvares»

Multidoseapoteket har stilt et spørsmål om behandlingen, og svaret sendes med listen. Åpne spørsmålet og velg et svar.

«Spørsmål av typen "Annet spørsmål" må besvares med en kommentar»

Annet spørsmål har ingen faste svaralternativer. Skriv svaret i kommentarfeltet.

«Spørsmål av typen "Beskjed fra lege" må ha en kommentar»

En beskjed til apoteket kan ikke sendes uten tekst. Skriv beskjeden, eller fjern den.

«Tomt spørsmål»

Spørsmålet fra apoteket mangler innhold. Kontakt support.

Må jeg svare på spørsmål om behandlinger jeg seponerer?

Nei. Når du seponerer en behandling, svarer Pridok automatisk på spørsmålene som hører til den.

CAVE og interaksjoner

CAVE og INTERAKSJON i rødt

Du må bare håndtere CAVE (legemiddelreaksjoner) og interaksjoner med graden «bør unngås». Velg håndtering i feltet Håndtering av varsel. Når varselet er håndtert, stopper det ikke lenger innsendingen. Interaksjoner der forholdsregler bør tas, interaksjoner uten behov for tiltak og dobbeltforskrivninger trenger ikke håndteres. Vurderingen sendes med listen, så andre som behandler pasienten, kan se den. Se Håndtering av varsler.

«SLV søknad avslått»

Statens legemiddelverk har avslått søknaden om å bruke et legemiddel uten markedsføringstillatelse. Velg et annet legemiddel, eller send ny søknad.

Andre varsler

«Merknad til apotek er for lang (max 255 tegn)»

PLL tillater høyst 255 tegn i merknaden. Forny med kortere merknad. Har behandlingen aldri vært med i en PLL, kan du seponere den.

«Må skrives ut»

En papirresept er ikke skrevet ut. Skriv den ut før du godkjenner endringene.

«Personnummer avviker», «Fødselsdato avviker» eller «Kjønn avviker»

Resepten fra Reseptformidleren har andre pasientopplysninger enn journalen. Det skjer blant annet når pasienten har fått fødselsnummer etter D-nummer. Kontroller at resepten hører til pasienten. Har pasienten fått nytt nummer, bruk Forny alt. Ellers kontakt support.

«Du har ikke rettighet til å tilbakekalle/fornye denne resepten»

Varselet gjelder brukere uten legerolle i Helsepersonellregisteret (HPR), for eksempel sykepleiere. Leger kan tilbakekalle alle resepter. La en lege gjøre endringen.

Varsler om manglende rolle eller rekvisisjonsrett i HPR

HPR mangler rollen din eller retten til å forskrive en legemiddelgruppe, for eksempel A- eller B-preparater. Kontroller registreringen din i HPR.

Røde felt når jeg lager en ny resept

Et påkrevd felt mangler eller er feil, og teksten sier hvilket. De vanligste er bruk, dosering, bruksområde, antall pakninger eller mengde, utløpsdato for kur, refusjonskode og søknad til SLV. Fyll inn feltet og lagre på nytt.

Svarte dette på spørsmålet?