I Pridok er det ikke mulig å se om pasienten har fått timepåmminelse, kun timebekreftelse. Om pasienten har mottatt timebekreftelse, er det ingenting som tilsier at timepåmminelse ikke skal ha gått ut. Helsenorge har gjort en endring i sine varslinger som kan skape forvirringer/ utgjøre at pasienter ikke får en manuell SMS.
Ofte når pasienten sier at de ikke har mottatt SMS, er dette grunnen:
Hvis pasientene har lastet ned Helsenorge-appen og aktivert varsler, vil de motta alle varsler fra Helsenorge i appen.
Det vil si at pasientene vil ikke motta SMS - kun varsel i appen.
Hvordan kan jeg se om pasient har fått timebekreftelse?
Trykk på timen du ønsker å se revisjon på
Timekortet åpner seg på høyre side, trykk på "Vis revisjoner"
Her kan du se at det står "melding om time sendt til Helsenorge.no. Status mottatt" . Som betyr at pasient har fått timebekreftelse.
