Regningskort som inneholder egenandel, og som allerede er refundert av Helfo, må krediteres hos Helfo før det er mulig å endre betalingsmetode, takster e.l. Nå kan kreditering og endring i regningskort utføres i samme prosess.
Merk at når du først har markert kortet for kreditering, kan du ikke angre handlingen uten å sende det inn til Helfo igjen. Du må altså fullføre endringen av kortet, for så å opprette et nytt behandlerkrav. Dette for å unngå feil under endringen.
Start med å markere kortet for kreditering (1) for så å åpne det for endring (2).
Ved kort- eller kontantbetaling, nullstiller du betalingen (1) før du endrer i diagnoser (2) takster (3) eller produkter (4)
Er kortet betalt via Medipay, må kortet også kanselleres hos dem. Du begynner på samme måte som i forrige eksempel, ved å trykke på krediter (1) og endre (2).
Så velger du betaling for å kansellere Medipay-betalingen (3)
Når du kommer til dette bildet trykker du på kanseller betaling (4)
Gå tilbake til regningskortet for å endre i det
Til slutt trykker du på betaling for å velge betalingsmåte på nytt. Du kan også sende ut ny Medipay-betaling i dette trinnet
Nå kan du sende inn kortene du har rettet til Helfo. Ved å opprette et “kredit krav”(1) vil KUN regningskort som er markert for kreditering bli med i kravet (2). Du kan også opprette et krav på vanlig måte, men da vil kort med nye refusjonskrav og kort med krediteringer komme med i samme innsending.
Hvis kortet skal slettes, er dette først mulig etter at Helfo har registrert krediteringen. Et lite tips er å fjerne alle takstene i kort som skal til sletting, slik at de er enkle å identifisere i etterkant.